Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ trên toàn cầu, xu hướng thương mại điện tử đang ngày càng phát triển và tạo ra những thay đổi sâu rộng trong các hoạt động thương mại, dịch vụ, tài chính và dịch vụ công. Người tiêu dùng ưu tiên mua sắm trên điện thoại thông minh và các thiết bị di động, thúc đẩy thương mại điện tử di động và các hình thức video commerce phát triển nhanh chóng.Trước thực tế này, sinh viên ngành thương mại điện tử cần trang bị những kỹ năng thiết yếu để thích ứng, chủ động hội nhập và phát triển trong môi trường kinh doanh số hóa.
Xu hướng kinh tế số hiện nay
Thương mại điện tử không chỉ là xu hướng mà đã trở thành yếu tố then chốt thúc đẩy sự phát triển kinh tế số. Việc chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Các doanh nghiệp công nghệ, startup và mô hình kinh doanh mới xuất hiện liên tục, mở ra nhiều cơ hội nhưng cũng đặt ra thách thức về cạnh tranh và đổi mới. Sự hiểu biết về thương mại điện tử là điều cần thiết để sinh viên nắm bắt xu hướng thị trường.
Livestream và video commerce trong thương mại điện tử
Một trong những xu hướng nổi bật hiện nay là bán hàng livestream và nền tảng video commerce. Các nền tảng như TikTok, Instagram Live, Facebook Live cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng, mang đến trải nghiệm sinh động và hấp dẫn hơn so với cách bán truyền thống.
Đây cũng là cơ hội để sinh viên học hỏi kỹ năng marketing số, tối ưu tiếp cận khách hàng và tăng doanh số.
Thương mại điện tử di động và trải nghiệm khách hàng
Người tiêu dùng ngày càng sử dụng thiết bị di động để mua sắm. Do đó, thương mại điện tử di động trở thành xu hướng không thể bỏ qua. Doanh nghiệp cần tối ưu website, ứng dụng và trải nghiệm mua sắm trên điện thoại để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng.
Công nghệ thúc đẩy thương mại điện tử
Các công nghệ như big data, trí tuệ nhân tạo (AI), machine learning (ML) và ngân hàng số đóng vai trò quan trọng. Chúng giúp doanh nghiệp:
-
Phân tích dữ liệu khách hàng chính xác
-
Dự đoán xu hướng tiêu dùng
-
Ra quyết định kinh doanh hiệu quả
-
Tối ưu trải nghiệm người dùng trên website và ứng dụng
Sự kết hợp giữa thương mại điện tử, digital marketing và các công nghệ số tạo ra môi trường kinh doanh năng động và cạnh tranh.
Những kỹ năng thiết yếu sinh viên cần trang bị
Để hòa nhập vào môi trường kinh doanh số hóa, sinh viên cần rèn luyện các kỹ năng thiết yếu sau:
-
Kỹ năng số hóa: Sử dụng công nghệ để chuyển đổi sản phẩm, dịch vụ sang dạng số và tối ưu trải nghiệm khách hàng.
-
Kỹ năng phân tích dữ liệu: Khai thác và phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định kinh doanh chính xác.
-
Kỹ năng tiếp thị số: Vận dụng SEO, SEM, social media và các nền tảng số để tiếp cận khách hàng hiệu quả.
-
Kỹ năng thiết kế: Thiết kế giao diện website và ứng dụng trực quan, thân thiện, nâng cao trải nghiệm người dùng.
-
Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp trực tuyến qua email, chat, mạng xã hội, xây dựng lòng tin và duy trì mối quan hệ khách hàng
![Kỹ năng]()
Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và kinh tế số đòi hỏi sinh viên phải liên tục cập nhật kiến thức và rèn luyện kỹ năng thiết yếu. Việc nắm vững những kỹ năng này giúp sinh viên tự tin hội nhập, phát triển và thành công trong môi trường thương mại điện tử cạnh tranh.
Mọi thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ:
Ngành Thương mại điện tử - Trường ĐH Thuỷ LợiĐịa chỉ: 175 Tây Sơn, Đống Đa, Hà NộiWebsite: https://fem.tlu.edu.vn/nganh-Facebook: https://www.facebook.com/Tiktok: https://www.tiktok.com/@nganh_